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Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d) - Job Wiesbaden - Karriere - Engineering ITS

Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d)

DAS IST DIE ENGINEERING.

Wir leiten und begleiten Unternehmen bei ihrer Digitalen Transformation in eine erfolgreiche Zukunft – als innovative Unternehmensberater:innen, Software-Entwickler:innen und IT-Spezialist:innen. Mit 360° Kompetenzen in allen zukunftsweisenden State-of-the-Art-Themen wie KI, Augmented Reality, Blockchain, Cloud, Cybersecurity, Data, Digital Platforms, Internet of Things und Robotics.

Dafür genießen unsere Kund:innen die ENGINEERING typische, vollständige Plan-Build-Run-Betreuung: Von der hochqualifizierten Unternehmens-, Prozess- und IT-Beratung über On-site und Near-shore-Softwareentwicklung und System-Integration bis Managed Operations in allen Ausbaustufen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d) für den Standort in Frankfurt am Main.

DAS SIND DEINE AUFGABEN.

  • SPOC für ca. 2500 Anwender zu Incident- und Problemmanagement
  • SPOC für Call-Annahme, ggf. Weiterleitung (funktionale Eskalation) und Nachverfolgung aller Calls, mit dem Ziel, Störungen zu beseitigen bzw. Anforderungen schnell zu bearbeiten

DAS BRINGST DU MIT.

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder Quereinsteiger wie z.B. technikaffine Maschinenbauingenieure
  • Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung
  • Kommunikativität, schnelle Auffassungsgabe, analytisches denkvermögen und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DAS BIETEN WIR DIR.

  • Leistung muss sich lohnen: unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungs- und qualifikationsgerechten Vergütung
  • Ein motiviertes Team, das an einem Strang zieht und weiß, wie man Erfolge feiert
  • Individuelle, auf Dich zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Social Day
  • Eine gelebte Work-Life-Balance mit zeitgemäßen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Urlaubsregelungen
  • Mitarbeiter-Events:innen: Sommerfest, Weihnachtsfeier und gemeinsame Sportaktivitäten
  • Corporate Benefits in Bereichen wie Kultur, Mode, Freizeit, Finanzen, Technik u.v.m.

UND JETZT?

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an Sven Schulz. Wir werden uns innerhalb der nächsten 3 – 5 Werktage bei Dir melden. 

Fragen zur Bewerbung? Sven wird sie Dir gerne beantworten!

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
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Die Engineering ITS GmbH ist die deutsche Tochter der global agierenden Digital- & IT-Beratung ENGINEERING mit Stammsitz in Rom und weltweit über 12.000 Mitarbeiter:innen.

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